海口龙华区一大厦空调外机渗水影响市民生活,12345为民解忧

  家住龙华区金城国际大厦10FA的业主向海口市12345热线反映:楼上业主安装的空调外机经常滴水到楼下,导致楼下墙面黑了一大片,多次跟物业反映问题得不到解决。对此,12345热线列为督办件,龙华区金贸街道办事处跟进处理。

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  记者于10月8日、9日联系投诉市民,投诉市民表示目前是将房屋转租给其他租户,租户在租用房子过程中发现楼上空调外机漏水的情况,物业得知情况后一直没有妥善处理。

  记者在跟租户具体对接中,其多次表示因在外办公,不能到场让记者到房间内查看情况,通过租户提供的图片记者看到,在天花板的位置有水渗漏的痕迹,部分区域因为水滴长期汇聚,多次蒸发留下灰黑色痕迹。目前租户的要求是将悬挂在外墙的空调外机移到阳台内,减少对楼下业主的影响。

租户供图

  金城国际物业刘主任

  12345督办后,投诉业主楼上的空调外机现在已经移到了阳台,后续物业将继续加强沟通协调。

  龙华区金贸街道办事处玉沙社区工作人员吴有吉

  目前还没有具体的法律条文对业主空调外机的悬挂位置提出要求,街道办事处只能从安全角度要求当事业主尽量将空调外机迁移到阳台,避免出现安全隐患。

金贸街道办事处工作人员现场协调

  在10月10日下午的走访中记者看到部分业主已将空调外机移到了阳台。对于投诉业主反映的墙面痕迹问题,目前金城国际物业正安排工作人员上门进行涂抹修复。

  首席特约评论员黛红

  金城国际有业主迁移了空调外机,我为他们点赞。这个问题的产生,我觉得不能全怪外机业主,因为在城市的规划设置上,应该要有贴心的设计服务和智慧服务。漏水影响到业主是小问题,大问题是由于长期漏水,水滴到外挂机的铁架上,长期腐蚀容易导致空调外机脱落,存在极大的安全隐患。相关职能部门是否应该出台相关的法规,去解决海口安装空调外挂机存在的问题。

除此之外

还有市民向12345反映了这些问题

一起来看看

  市民

  2018年买了房屋后请海南中宅建筑装饰工程有限公司装修,仅仅一年的时间墙皮就出现脱落的情况,目前已经维修四次。对此,中宅方面以不在维修期内为由不对墙面进行维修。

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  记者看到,市民家里出现墙皮脱落的情况集中在房屋承重墙下方的位置,墙皮脱落处有水浸湿的痕迹。在另一面墙上,有一条细的裂缝显现出来。

  投诉市民

  此前装修时,有工人在墙内铺设管道可能有砸破水管的情况,出现渗水,墙皮脱落。多次跟海南中宅建筑装饰工程有限公司方面沟通,问题得不到及时的处理。想到了给12345热线反映情况。

墙面有一条细裂缝

  10月10日上午,根据市民提供的电话,记者采访海南中宅建筑装饰工程有限公司方面时,中宅客服人员称:“已询问当时具体负责装修的工作人员,目前已经和市民达成一致意见,媒体没必要介入,不接受采访。”随后,中宅方面挂断了记者电话。

  10月10日下午,《直播12345》电视版节目再次电话连线海南中宅建筑装饰工程有限公司客服人员时其答复:“已和市民达成谅解,双方各付一半维修费用。” 海口市市场监督管理局受理办件后答复:“涉及房屋质量问题应转市住建局处理。”

  《直播12345》栏目组将持续追踪。

  市民

  2018年6月份购买海口湾保利中央海岸小区12号楼5层的一套房,首付款付了50%,剩下50%办理按揭贷款,但今年5月份银行告知办理不了按揭,协商后开发商同意退还首付,但其至今没有收到退款。

  对此,12345海口智慧平台立即联动了市住房和城乡建设局核实处理。市住建局房地产市场监管科副科长麦光善在10月10日的《直播12345》电视版节目中表示,市民反映的问题属实,造成退款延误的原因主要由于开发商操作不当。目前住建部门已经督促要求开发商尽快退款。

  10月10日下午,记者回访,开发商已退还投诉市民40余万元,剩余两万元滞纳金双方将会进一步协商。

  市民

  在凤翔西路凤翔农贸市场附近的有一部分路面坑洼不平,建议相关部门进行修复。

  对此,12345海口智慧平台立即联动了琼山区市政管理局核实处理,安排工作人员到现场用沥青冷料进行修补。目前已经处理完毕,经过回访,市民表示问题得到解决。

  市民

  美兰区南宝商场后面的巷子内有一个大坑,巷子较窄,通行不便还存在安全隐患。

  对此,12345海口智慧平台立即联动了美兰区政府核实处理,美兰区海府路街道办答复:目前坑已修好。经过回访,市民表示问题得到解决。

原标题:【12345督办件】空调外机渗水影响市民生活,12345为民解忧,还有市民投诉了这些内容...

责任编辑:吉训侦

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